[:ja]貴方は簡単に導入可能なチャットシステム"ZendeskChat"の存在をご存知ですか？
すみません、長らくIT技術ネタを記事にしておりませんでした笑
こう見えても、一応IT業界におりますので、今後もITネタを投下していく次第です。
ところで、自分が作ったサイトにお問い合わせ対応用のチャットを入れたい！
と、思ったことはありませんか？
一昔前では、チャットシステムを導入するのは非常にハードルが高く、中々導入できませんでした。
今回は、最近出てきました、導入が楽なZendeskChatについて、ご紹介します。
ZenDeskチャットは、安価でかつめちゃくちゃ導入が楽なチャットシステムです。
どんだけー？（古っ）楽かというと、ここでチャット用アカウントを作成し、
導入したサイトにタグ（Zendesk Chatウィジェット）を張り付けるだけです。
すると、このようにチャットウィンドウが出てくる、というわけです。
特殊な仕組みを導入する必要がないのが大きいですね。
しかも、スマホにも対応してますので、大半のことを意識しなくても導入できてしまいます。
しかも、もっとすごいのはWordpressやShopifyに対応しているんです。
例えば、下の図のように、Wordpress上でプラグイン名で検索しても出てきますので、タグの貼り付けすら不要です。
非常に導入が容易ですね。
プラグインをインストールしたら、あとはアカウントとリンクするだけです。
Wordpressにおいても、複雑な設定なしで、すぐにチャットサービスを利用できるのが大きな特徴です。
このようにシンプルで導入しやすいチャットシステムですが、まだ売りがあります。
それは、「訪問者の属性がリアルタイムで見れる」というところなんです。
アクセス元の国やOS（またはデバイスやiOSバージョン）、ブラウザ、アクセスしているページ、滞在時間までわかるので、どのような属性のユーザーがサイトを訪れているかもわかる、というわけです。
例えば、ブラウザの操作がわからず問い合わせてきたユーザーに対しては、より対策がしやすいツールにもなっています。
さらにさらに、このツールの売りの１つは、原則無料というところなんです。
複数のユーザーと同時にチャットする場合は料金（※詳細は料金表参照）がかかります。
ところが、アクセスが限られており、たまに来るお問い合わせに対応できれば良い、という場合には、もっとも簡単にかつ低コストで導入できるツールになっています。
実は、弊社も導入していますが、非常にコストが低いのと機能が充足しているので、
満足度は非常に高いです。
Zendesk Chatを是非とも導入したいお客様がいらっしゃいましたら、お気軽にお問い合わせください。[:]